Coordenador (a) Unidade I

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  • Dasa
  • Piracicaba/SP
  • Full-time employee
  • No longer accepting applications.
  • Opportunity also for persons with disabilities
Coordenador (a)  Unidade I

Job description

Se você sonha alto e com ousadia, tem senso de dono, trabalha com franqueza absoluta e extrema, age com ética, integridade e coragem e deseja fazer parte de uma empresa que ofereça inúmeras oportunidades de crescimento, nós temos uma oportunidade para você! Venha fazer parte do nosso time de recepção. Aqui, temos as melhores pessoas e a atuação de todas elas tem um propósito maior: transformar a saúde das pessoas, cada uma #Doseujeito!Quer saber mais sobre a Dasa? Visite nosso site: www.dasa.com.br

Main responsibilities

Coordenar a equipe das áreas de recepção, coleta e procedimentos diagnósticos, analisando e propondo as melhores soluções, bem como acompanhar e monitorar o fluxo de pacientes e o tempo de espera;

Garantir a satisfação do cliente, analisando os fatos e propondo as melhores soluções imediatas de atendimento;

Monitorar as ocorrências originadas da Central de Atendimento (Call Center) e/ou na própria unidade, referentes às sugestões, críticas e/ou reclamações, encaminhando relatórios para as áreas envolvidas e acompanhando a solução do problema para encerramento do processo;

Assegurar o alcance das metas de receita, margem e produtividade da unidade, acompanhando os índices do fluxo de pacientes, verificando os exames agendados, realizados, reconvocados, cancelados e “no show” através dos sistemas, propondo ações de melhorias e reportando ao Gerente Regional de Atendimento;

Monitorar o relacionamento com terceiros, tais como Médicos, Empresas de limpeza, manutenção, segurança, manobristas, entre outros, solucionando as ocorrências em sua alçada e reportando as áreas afins quando necessário;

Acompanhar e assegurar os procedimentos de atendimento e os padrões de qualidade da Unidade, bem como monitorar itens de controle e resultados para auditoria e planos de ação corretiva;

Acompanhar anualmente a definição do orçamento da unidade, bem como monitorar constantemente os custos, receitas e margem de contribuição, atualizando planilhas de controles de inventário, compras e a contabilidade (razão) da unidade;

Gerir as equipes, monitorando e compilando os dados do controle de absenteísmo, horas extras, programação de férias, pedidos de benefícios e encaminhando às áreas responsáveis (Medicina do Trabalho e Gestão de Pessoas e Excelência), bem como participar dos processos de admissão e demissão dos funcionários, solucionando problemas, controlando gastos e monitorando índices de rotatividade da unidade;

Elaborar as escalas e remanejamento das equipes de trabalho para o cumprimento das metas de atendimento da unidade.

Qualificar sua equipe de trabalho, desenvolvendo, treinando, avaliando e promovendo feedback às pessoas, utilizando as ferramentas disponibilizadas pela Gestão de Pessoas e Excelência buscando maximizar os níveis de motivação, eficiência e comprometimento requeridos pela companhia.

Supervisionar, diariamente, a conciliação dos exames realizados e pagamentos efetuados e encaminhando espécies (dinheiro e cheques) para os Bancos e a documentação e comprovantes de depósitos realizados para a área de Contas a Receber e Tesouraria;

Requirements and skills

Ensino Superior completo em Biomedicina ou Farmácia bioquímica

Conhecimento em gestão de projetos - visão global (clientes, tendências, produtos e serviços etc.)

Gestão de custos e materiais

Informática (MS Office)

Desejável Inglês Avançado


Additional information

Horário de Trabalho: 06h30 ás 15h30 de Segunda a Sexta e Sábados 07h00 as 11h00

Marca: Previlab

Local: Piracicaba

Habilitação categoria B

Diferencial ter carro próprio

Somos a maior empresa de Medicina Diagnóstica da América Latina!

Isso só é possível porque temos mais de 24 mil colaboradores imbuídos em um mesmo propósito: transformar a saúde das pessoas!

Ao longo dos anos, integramos laboratórios líderes no Brasil, na Argentina e no Uruguai, que trouxeram sua expertise em serviços diagnósticos de análises clínicas, exames por imagem e medicina genômica. São mais de 40 marcas, que atuam no mercado privado de saúde, hospitais, laboratórios e sistema público de saúde. Realizam, em média, 250 milhões de exames por ano e possuem um portfólio de mais de 5 mil tipos de exames.

 

Aqui na DASA, consideramos a inteligência artificial aplicada à Medicina um fator determinante para a evolução dos cuidados com a saúde. Buscamos, de maneira contínua, integrar e disponibilizar soluções inovadoras como o Cubo Health, ecossistema de startups e o EXP, espaço de inovação e células ágeis.

 

A transformação digital é, também, uma realidade para os nossos colaboradores. Utilizamos as mais modernas ferramentas, plataformas e metodologias disponíveis no mercado, otimizando rotinas e potencializando as entregas de resultados das equipes. Sonhamos alto e apostamos no potencial de todos os nossos colaboradores, acreditando que cada um exerce um papel fundamental na jornada da Dasa do Futuro. 

 

Nosso dia a dia é movido por uma cultura inspiradora e inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferenças. Para isso, nossos times se baseiam em valores organizacionais amplamente divulgados, sendo o principal deles “O paciente é a nossa razão de existir”!


Seja bem-vindo ao futuro da saúde. Venha fazer parte dessa história!


Se você tem interesse conhecer um pouco mais sobre as nossas oportunidades do EXP (Lab de inovação da Dasa), acesse a nossa página de carreiras: https://dasaexp.gupy.io/

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