Especialista de CRM

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Especialista de CRM

Job description

Venha fazer parte do futuro da medicina diagnóstica na maior empresa do setor na América Latina e 5ª maior no mundo, com uma trajetória de mais de 50 anos.

Main responsibilities

Objetivo

Liderar a frente da plataforma Salesforce no CRM de modo a sustentar as ações para melhor performance e atingimento dos objetivos estratégicos

 

Responsabilidades e Atribuições

·      Liderar a implementação e utilização das plataformas da CRM de modo a garantir os melhores fluxos, práticas e ajustes, alinhando as expectativas estruturais e uso das plataformas, com foco em comunicação (pacientes e médicos).

·      Definição e configuração junto ao time de arquitetura para projetos de desenvolvimento e implantação Salesforce em CRM;

·      Trabalhar em estreita colaboração com várias equipes internas;

·      Forte conhecimento das melhores práticas, produtos e capacidades e limitações da Salesforce;

·      Capacidade de avaliar tecnicamente soluções de parceiros estratégicos e desenvolver novos serviços e operações;

·      Detecção, gestão, crescimento (escalabilidade) e mitigação de riscos em arquiteturas Salesforce e carga de dados;

·      Fornecer suporte e treinamento para usuários das plataformas de CRM solucionando problemas de sistema, processos e dados;

·      Visão consultiva e capacidade de adicionar valor em projetos, serviços e novas ofertas;

·      Experiência em integração de SFSC;

·      Vivência em salesforce: sales cloud, service cloud, marketing cloud e integração com URA e sistemas legados;

·      Metodologia Ágil

 

Requirements and skills

DIFERENCIAL

·      Deve ter certificação de consultor Salesforce Service Cloud;

 

Formação

·      Superior Completo em Estatística, Ciência da Computação, Engenharia, Engenharia da computação.

 

Conhecimentos

·      Conhecimentos em Service Cloud, Sales Cloud, Community Cloud e Platform Cloud

·      Programação em Visual Force, R, javascript; e Phyton

·      Automação de dados

·      Pacote Office

Additional information

·      Ter excelente capacidade de comunicação;

·      Habilidade para trabalho em equipe;

·      Relacionamento interpessoal;

·      Perfil analítico;

·      Facilidade em manipular base de dados;

·      Capacidade analítica, de planejamento e organização;

·      Iniciativa;

·      Raciocínio Lógico;

·      Flexibilidade;

·      Saber trabalhar sob pressão, de forma colaborativa e bem-humorada.


Importante: Você está se candidatando para o nosso banco de talentos, portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.

SOMOS A MAIOR REDE DE SAÚDE INTEGRADA DO BRASIL!

Somos mais de 40 mil colaboradores que acreditam em um mesmo propósito: transformar a saúde das pessoas. Conectamos espaços, tecnologias, conhecimentos, multiplicamos especialidades e nos tornamos uma companhia completa, viva e em movimento, sempre em evolução.


Reunimos a maior rede de laboratórios da América Latina, um grupo hospitalar robusto e a melhor empresa de gestão em cuidados, assim, cuidamos por inteiro e não deixamos faltar nada. Nosso propósito é ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa.


Somos a Dasa. Um modelo novo, que amplia e integra o cuidado com sua saúde ao longo da vida toda. O nosso dia a dia é movido por uma cultura inspiradora e inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferenças. Somos muitos, somos de todos, somos por você. Seja bem-vindo ao futuro da saúde, faça parte dessa história e seja um #DasaLover.


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